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女公交驾驶员的一天
2020-04-14 09:37   临报融媒记者 廖杰 审核人:

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王学荣驾驶公交行驶在路上

凌晨4点半,当大多数人还沉浸在梦乡时,王学荣已经早早起来,骑着电动车匆匆赶往公交发车站,开着第一班公交,开始了她一天的工作。晚上7点半,当夜幕降临,大多数人在家人的陪伴下吃晚饭时,王学荣刚跑完最后一班线路,将公交车检修一遍后,匆匆踏上回家的路途。

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每趟抵达终点站,王学荣都会和乘务员一起将全车卫生打扫干净

王学荣对车内进行消毒

下班收工,王学荣和乘务员一起对车辆进行检查检修,保障第二天正常运营

今年49岁的王学荣从2003年从事公交车驾驶员工作,在18年的公交司机生涯里,王学荣靠着女性司机特有的耐心、细心,以及主动热情的服务态度、脚踏实地的实干精神,帮助过数不胜数的乘客。同时,她也凭借着这些年驾驶公交车零事故、顾客零投诉,成为公交驾驶员中较高级别的“二星”驾驶员。

王学荣搀扶腿脚不便的老人上车

王学荣指导乘客进行疫情安全扫码,做好公交防疫

王学荣耐心解答乘客问题

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由于时间紧张,王学荣就利用在起点等乘客的空匆匆吃午饭

“开公交需要的首先是爱心。由心而发,进而自觉自愿地为乘客服务,才能真正将服务做好。”王学荣说。因此,每次遇到行动迟缓的老年人或残疾人士,她都会给予他们最大的耐心和帮助,车停稳之后才会打开车门,乘客坐稳后才会起步继续行驶。遇到没有带零钱的乘客,她都想方设法帮助解决,甚至为乘客垫付。疫情期间,遇到忘戴口罩的乘客,她都会主动将自己购买的口罩送给乘客。

去年的大年三十晚上,王学荣开完末班车后,遇到一位坐反了站的老太太。老太太一个人站在终点站上,焦急地等待着返程的公交车。当时已经是晚上7点多了,公交车和出租车都不运营了,王学荣二话不说骑上电动车送老太太回家。将老太太安全送到位于工业大道的家中后,恰巧自己的电动车没电了,返回家中的路程只能推着电动车走。等她到家时已经晚上9点多了,而她的家人还一直等着她,饭菜一点儿没动,直到她返回家中才一起吃年夜饭。

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王学荣每天最开心的就是下班回家陪在孙子身边

由于职业的特殊性,公交司机几乎没有节假日,陪伴家人的时间本来就非常少。而作为一名女公交司机,18年来,王学荣也一直克服着女性自身和家庭角色的困难。王学荣儿子小的时候,下午放学后的时光大多都是跟着她在公交车上度过。如今儿子成家,她也有了孙子,王学荣每天就盼着下班回家能陪伴在小孙子身边,给他多点奶奶的关爱。

目前我市城区共有1600余名公交司机,其中女性公交司机110名,正是她们的辛勤付出,极大地方便了广大市民的公交出行。

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